Registro "No Llame"

POR FIN SE IMPLEMENTÓ EL REGISTRO "NO LLAME" EN LA CIUDAD DE BUENOS AIRES

Todos somos importunados por reiteradas llamadas telefónicas que nos ofrecen servicios bancarios, seguros en general, tarjetas de crédito, servicios de emergencia, y las molestas grabaciones que nos ofrecen autos y no nos dejan utilizar nuestro teléfono hasta que terminan.

En el año 2006, la Legislatura porteña aprobó la Ley Nº 2014 para la creación de un registro de personas que no quieren recibir llamados telefónicos con ofertas comerciales de bienes o servicios. Esta ley, cuyo autor es el diputado Rabinovich, se reglamentó en el año 2007, pero entró en vigencia recién el 7 de octubre de este año debido a las presiones que habrían ejercido empresas de telemarketing y call center. En el Senado de la Nación existe actualmente un proyecto de ley para la implementación del registro a nivel nacional.

La Ley 2014 establece la creación de un "Registro No Llame" con el fin de proteger a los usuarios de los abusos que puedan surgir del uso del telemarketing para publicitar, ofertar, vender y/o regalar bienes y/o servicios. Se podrán anotar en el registro los titulares de líneas de telefonía fija o móvil que no quieran ser contactados por las empresas de call center y que utilicen sus datos personales para los fines nombrados. El registro tendrá una vigencia de dos años con una prórroga de dos años más. El usuario podrá borrarse del registro cuando lo desee.
La Ley prohíbe a las empresas de telemarketing contactarse con las personas inscriptas en el registro. En caso de incumplimiento las sanciones consisten en multas que pueden llegar a los $ 100.000. Las empresas deberán actualizar las bases de datos cada 15 días. Si un usuario inscripto en el registro recibe un llamado podrá realizar una denuncia en un plazo de 10 días a partir de su recepción. Para ello deberá concurrir personalmente a la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor, presentando documento de identidad, número de registro y última factura telefónica a su nombre y una nota relatando los hechos acaecidos.
Para inscribirse en el registro hay que seguir ciertos pasos:
*Llamar al número 147 desde el teléfono que se quiere registrar. Elegir el registro "No Llame" y "darse de alta". Del mismo modo se puede dar de baja presionando la opción correspondiente.
*Luego de realizar el trámite telefónico se debera concurrir a cualquier CGP (Centro de Gestión y Participación) con el DNI y la última factura telefónica. Los inquilinos deben llevar el contrato de alquiler para certificar el uso de la línea. Allí se le entregará el comprobante de la inscripción.


VER LEY Nº 2014

Más información:

http://190.247.182.56/defcon/index.php