Con o sin deuda, la baja de la tarjeta y rescisión del contrato debe ser efectivizada cuando así lo solicite el usuario. La desvinculación con el Banco puede gestionarse aún cuando exista una deuda pendiente. De esta forma el Banco no podrá seguir cobrando costos de mantenimiento, ni más intereses sobre intereses, en cuentas que no son utilizadas por el usuario.

Recomendamos que la solicitud de baja de servicios sea por escrito, para poder conservar como constancia una copia de la nota firmada y sellada por el banco al momento de la recepción. Para agilizar este trámite PADEC tiene a disposición de todos los usuarios una carta modelo para el pedido de baja de servicios en la sección de FORMULARIOS.

Qué hacer: En caso que aún solicitada la baja del servicio la entidad bancaria se rehúse a efectivizar la desvinculación, será necesario entonces presentar una denuncia ante los organismos públicos de defensa del Consumidor adjuntando copia del pedido de baja presentado y último resúmen de cuenta recibido.