El impacto de las redes sociales implica un mayor uso de celulares además la telefonía móvil suele ser un recurso fundamental para aquellos que tienen inconvenientes en el acceso a una telefonía con puerto fijo (la cual si es considerada servicio público)

El interés de PADEC y de las asociaciones de consumidores en incluir a la telefonía celular dentro de la órbita del servicio público tiene su fundamento en las posibilidades de mayor regulación a través del derecho en beneficio de las necesidades de la población.

Cabe recordar hechos como los inconvenientes de Movistar con sus clientes ( el “apagón de una fase”, según explicación de la empresa), lo ocurrido también con Claro,  los aumentos de tarifas, la ley de portabilidad numérica y distintos acontecimientos diarios que involucran a los usuarios y que muchas veces quedan atados a la mera “reglamentación “ de empresas privadas.

El trabajo entre la Comisión Nacional de Comunicaciones y las asociaciones de consumidores ha empezado a recorrer el camino (que incluye una solicitud de audiencia a la presidenta de la Nación) hasta el tratamiento definitivo de la Telefonía Celular como Servicio Público para continuar ampliando y respetando los derechos de los consumidores y/ o usuarios en general. 

Por: Mariana Kozodij