Ante una refinanciación de saldos no pague intereses ni honorarios abusivos. Es una instancia de negociación en la que puede hacer valer sus derechos y cancelar su deuda conforme las normas que rigen para la defensa de los derechos del consumidor.

Es un deber del banco informar la composición de la deuda. Si no lo hacen a requerimiento verbal es necesario realizar un pedido por escrito, ya sea mediante carta documento o nota cuya copia tiene que pedir que le sellen.
Los honorarios de la gestión de cobranza en principio son a cargo del deudor, habitualmente los estudios jurídicos que se encargan de este tipo de gestiones cobran un 10% del monto de la deuda.

Además muchas veces las refinanciaciones implican un pagaré por sumas superiores a la deuda original, que el usuario firma de manera inadvertida. Un pagaré es un título de crédito por el cual le tienen que entregar copia y un recibo legal por el mismo valor que se indica.

Qué hacer: puede solicitar asesoramiento y asistencia de la Asociación de Consumidores PADEC. (ver Servicios y Beneficios de los Asociados a PADEC)