Plazo que debe tener la empresa para darle una respuesta a su reclamo: 15 días hábiles. Organismos que controlan:

Por problemas de facturación: Autoridades Públicas de Defensa del Consumidor

Por problemas técnicos o de facturación: 

Ente Nacional: CNC - Comisión Nacional de Comunicaciones

(Telefonía, Telefonía Celular, Internet, Servicios Postales, etc.) 

 Documentación necesaria para el reclamo y más información

Tel.: Gratuito: 0800-333-3344. 

Página Web: www.cnc.gov.ar 

E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Plazo que debe tener la CNC para resolver los reclamos: 90 días.

Sede Central: Perú 600, esq. México. Capital Federal Horario: Lunes a Viernes de 11a 16 hs.

DELEGACIONES PROVINCIALES: (en orden alfabético)

Buenos Aires: Calle 51 Nº 456 - B1900AVW - La Plata- Tel.: 0221-424-8899 / 483-1604/2589 ó 0221-483-4207 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Catamarca: Mota Botello 520 - K4700BYL - Catamarca - Tel.: (03833) 455880 ó 455884

Chaco: Juan B. Justo 532 - H3500ATL - Resistencia, Chaco - Tel: (03722) 43-4200 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Chubut: San Martín 180 - U9000AID - Cdo. Rivadavia, Chubut - Tel.: (0297) 4469950 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Córdoba: Gral. Paz 255 - X5000JLE - Correo Central, Córdoba - Tel.: (0351) 424-4225 / 2727 ó 426-1011 / 5511 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Corrientes: Se atenderán en las siguientes delegaciones los departamentos y localidades de la provincia respectivamente indicados:

Delegación Chaco: Capital, San Cosme, Itatí, San Luis del Palmar, Empedrado, Saladas, Belle Vista y San Roque (principales ciudades involucradas: Ciudad de Corrientes, Paso de la Patria, Riachuelo, Palmar Grande, Bella Vista, San Roque, Itatí y San Cosme).

Delegación Misiones: Concepción, Beron de Astrada, Gral. Paz, San Miguel, San Martín, Gral, Alvear, Santo Tomé e Ituzaingo (principales ciudades involucradas: Santo Tomé, Virasoro, Carlos Pelegrini, Ituzaingo, Itaqui, San Miguel, Villa Olivari, San Carlos, Beron de Estrada, Caa Cati, Concepción y Paisaje Galarza). 

Delegación Entre Ríos: Goya, Mercedes, Curuzú Cuatia, Esquina, Sauce, Monte Caseros y Paso de los Libres (principales ciudades involucradas: Goya, Mercedes, Paso de los Libres, Curuzu Cuatiá, Monte Caseros, La Cruz y Esquina). 

Entre Ríos: 25 de Mayo Nº 110 - E3100HID - Paraná, Entre Ríos - Tel.: (0343) 431-7869 ó 431-7882 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Formosa: 9 de Julio 930 - P3600BCW - Formosa - Tel.: (03717) 422979 / 423305 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Jujuy: Maipú 514 - Y4600MAB - San Salvador de Jujuy - Tel: (0388) 423-8077 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

La Pampa: GRAL. PICO (SbD) Calle 13 Nº 1001 esq. 20 - L6360AWM - Gral. Pico, La Pampa - Tel.: (02302) 42-4968 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ; SANTA ROSA Sarmiento Nº 317 - L6300ALG - 
Santa Rosa, La Pampa - Tel: (02954) 42-5967 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

La Rioja: Puerto Argentino y El Chacho - F5300ZAA - La Rioja - Tel: (03822) 46-0918 ó 45-3514 - Mail: 
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Mendoza: San Martín 678 5to piso - M5500AAT - Correo Central, Mendoza - Tel: (0261) 424-2733 / 423-4287 / 2144 ó 424-2728 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Misiones: Alvear Nº 217 - N3300MJA - Posadas, Misiones - Tel: (03752) 43-2022/5467 ó 43-5497 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Neuquen: Santa Fe 141 1º piso - Q8300BGC - Neuquén - Tel: (0299) 447-4166 / 443-7018 /449-5898 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Río Negro: Rivadavia 151 - R8500BDC - Viedma, Río Negro - Tel: (02920) 42-8314 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Santa Fe: CIUDAD DE SANTA FE: Mendoza 2444 (Edificio Correos) - Santa Fe - Horario: Lunes a Viernes de 8 a 16 hs. - Tel.: 456-5304 / 10 / 14 ; San Jerónimo 1988 - S3000FPR - Santa Fe - Tel: (0342) 458-2656 / 4254 / 2655 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ; ROSARIO: Córdoba 721 - S2000ATS - Tel: (0341) 448-0492 / 447-1248 ó 447-2628 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Salta: Dean Funes 170 - 3º piso - A4400EDD - Correo Argentino, Salta - Tel: (0387) 432-1500 ó 437-0062 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 
San Juan: Ignacio de La Roza Este 293 1º piso - J5402DBC - San Juan - (0264) 420-4081 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

San Luis: Avda. Pres. Humberto Illia 64 - D5700IEN - San Luis - Tel: (02652) 426942 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Santa Cruz: Roca 893 1º piso - Correo Argentino - Z9400BAH - Río Gallegos, Santa Cruz - Tel: (02966) 43-6911 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Santiago del Estero: Urquiza 332 - G4200DHH - Santiago del Estero - Tel: (0385) 422-7120 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Tierra del Fuego: Magallanes 1454 Tira 1, casa 6 - V9410AND - Ushuaia, Tierra del Fuego - Tel: (02901) 43-1472 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Tucumán: 25 de Mayo y Córdoba - Correo Central - T4000DGL - San Miguel de Tucumán - Tel: (0381) 422-2424 /6439 - Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.