¿Dónde realizar un Reclamo?
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Entes de Regulación de Servicios Públicos
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Otros Organismos de Control
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Oficinas Públicas de Defensa del Consumidor
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Asociaciones de Consumidores
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Defensoría del Pueblo
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Productos y Servicios:
Si ya realizó el reclamo ante la empresa y no respondió o rechazó su reclamo, vea si el producto o el servicio corresponde al control estatal, de acuerdo a las listas que a continuación se ofrecen.
Puede recurrir ante el Organismo de Control que supervisa tales Servicios o Productos, o en su caso ante las Autoridades Públicas de Defensa del Consumidor, cuyas direcciones y teléfonos se indican en las siguientes páginas.
Entes de Regulación de Servicios Públicos
Otros Organismos de Control de Productos y Servicios
Autoridades Públicas de Defensa del Consumidor
Asociaciones de Consumidores
Administración Pública: La Defensoría del Pueblo cumple la función de defender y proteger los derechos humanos y demás derechos, garantías e intereses declarados en la Constitución y las Leyes, ante hechos, actos u omisiones de la Administración. También controla el ejercicio de las funciones administrativas públicas cuando hay irregularidades que vulneran los derechos de los ciudadanos.
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