| UNA ALTERNATIVA EFICAZ PARA GESTIONAR CONFLICTOS |
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SISTEMAS DE ARBITRAJE DE CONSUMO EN ESPAÑA Y EN LA ARGENTINA |
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En el mes de septiembre nos visitó Dr. Carlos Arnaiz Ronda, Subdirector de Calidad y Consumo del Instituto Nacional del Consumo de España para difundir la Legislación de Protección al Consumidor y el Sistema de Arbitraje de Consumo. Asistimos a la conferencia realizada en la Subsecretaría de Defensa del Consumidor donde nos actualizamos sobre las cualidades del Sistema. Resumimos en el informe las características y lo comparamos con el Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo. |
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| LÍMITES A LOS ABUSOS DE LOS ESTUDIOS DE COBRANZA |
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UN PROYECTO DE LEY PARA PONER FIN A LAS TÉCNICAS VIOLENTAS DE INTIMIDACIÓN |
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La Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires presentó un proyecto de ley que prohíbe a las agencias de cobranza realizar las intimaciones telefónicas de forma recurrente y a cualquier hora. No podrán intimar por medio de cartas abiertas o que dejen expuesto el motivo del envío. |
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| MEDICAMENTOS SÓLO EN LAS FARMACIAS |
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AVANZA EN EL CONGRESO UN PROYECTO DE LEY PARA REGULAR EL EXPENDIO DE REMEDIOS |
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Se encuentra en la Cámara de Senadores un proyecto de ley con media sanción de Diputados para que la venta de remedios se realice exclusivamente en las farmacias. También prohíbe el expendio en góndolas de autoservicio. La venta de medicamentos volvería a estar en manos de los profesionales correspondientes, los farmacéutico. Se fundamenta en la necesidad de combatir la venta de remedios robados, mal fraccionados o adulterados y promueve la compra-venta responsable para desalentar la automedicación y su uso inadecuado. |
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| UNA SOLUCIÓN PARA TERMINAR CON OFERTAS TELEFÓNICAS INDESEADAS |
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DESPUÉS DE VARIOS AÑOS DE DEMORA SE IMPLEMENTÓ EL REGISTRO "NO LLAME" EN LA CIUDAD DE BUENOS AIRES |
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El Registro tiene la finalidad de proteger a los usuarios de los abusos que puedan surgir del uso del telemarketing para publicitar, ofertar, vender y/o regalar bienes y/o servicios. Se podrán anotar en el registro los titulares de líneas de telefonía fija o móvil que no quieran ser contactados por las empresas de call center y que utilicen sus datos personales para estos fines. |
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