El acta del consumidor sirve para que los usuarios y consumidores puedan dejar constancia cuando identifican una irregularidad que consideran que afecta sus derechos.

Además de la anotación de datos es conveniente que pidan a dos personas que constaten las mismas irregularidades y firmen como testigos.

De esta manera cuando se formule una denuncia ante la autoridad administrativa de Defensa del Consumidor de cualquier jurisdicción, este documento facilitará los trámites para constatar las irregularidades que han vulnerado los derechos del consumidor.

Dónde se presenta? Ante las Autoridades Públicas de Defensa del Consumidor. ver direcciones

Tenga en cuenta que el acta no es una denuncia, sino documentación que le sirve a usted para realizar más fácil y sin tantas complicaciones la denuncia en la autoridad de aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor 24.240.